Superlab es la plataforma donde un laboratorio le muestra a cada paciente los análisis que ese laboratorio ya informó. Esta página dice qué datos guarda el sitio, quién los ve y cómo pedir una corrección. El tratamiento sigue la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
Texto del 6 de noviembre de 2026.
Quién es responsable
De la historia clínica responde el laboratorio que hizo los estudios. Superlab trata esos datos para mostrárselos al paciente, por cuenta de ese laboratorio.
Para un pedido sobre la plataforma, escribí a contacto@superlab.com.ar.
Qué datos pedimos
El ingreso es con Google. Google le confirma al sitio tu nombre y tu correo. Superlab no ve tu contraseña.
Después pedimos el DNI, que es el número de tu historia en el laboratorio, y un WhatsApp de Argentina. Guardamos ese número para que la secretaría pueda ubicarte. El sitio no envía mensajes de WhatsApp.
Para pedir acceso marcás una casilla. Con eso autorizás al laboratorio a crear tu perfil en el sitio y a mostrarte tus resultados. La secretaría revisa el pedido, anota el sexo y la fecha de nacimiento que certifica, y puede dejar una observación. Si rechaza el pedido, esa observación puede aparecer en el mensaje que ves.
Si el estudio es de otra persona, por ejemplo un menor, la secretaría decide si esa cuenta de Google puede ver esa historia. El sitio no comprueba el vínculo por su cuenta.
Los análisis
Los resultados no se cargan a mano en Superlab. Una computadora del laboratorio lee la base local y copia al sitio el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento, los protocolos y los valores que el laboratorio informó, con el texto de referencia de cada análisis. El archivo original queda en el laboratorio. El sitio, publicado en internet, no abre ese archivo.
Esos datos son datos de salud. Los ve la cuenta que la secretaría conectó con ese DNI. No los usamos para publicidad y no los vendemos.
Quién los ve
Los ves vos, después de que la secretaría confirma el DNI. La secretaría y la administración del laboratorio ven las solicitudes, las cuentas y si el acceso está activo, en pausa o cerrado. Cuando abrís tus resultados, el sitio anota la cuenta, el laboratorio, el DNI y la hora. Esa nota le sirve al laboratorio para saber si el sitio se está usando. No es un informe médico.
Quién más interviene
Para que el sitio funcione, estos servicios tratan datos por cuenta del laboratorio:
- Google, para el ingreso.
- Clerk, para la sesión.
- Vercel, para publicar el sitio.
- Neon, una base Postgres, donde queda la copia de las historias y las solicitudes.
La conexión del sitio es por HTTPS.
Cuánto tiempo quedan
La solicitud y el vínculo entre tu cuenta y el DNI quedan mientras el acceso exista. Si la secretaría pausa el acceso, el DNI sigue reservado para esa cuenta y los resultados dejan de verse hasta que lo reactiven. Si lo revoca, la cuenta deja de ver los análisis y el DNI puede usarse en otra solicitud.
Cerrar el acceso online no borra la historia del laboratorio. Esa ficha se conserva porque el laboratorio tiene que guardar los estudios. La copia que ya se subió puede seguir en la base hasta que el laboratorio la elimine.
Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección, actualización o supresión de tu perfil online. Escribí a contacto@superlab.com.ar desde el correo con el que entraste. La Ley 25.326 da diez días corridos para un pedido de acceso, y cinco días hábiles para una corrección o una supresión.
Un resultado mal cargado se corrige en el sistema del laboratorio. La copia del sitio se actualiza en la sincronización siguiente.
También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, en argentina.gob.ar/aaip.